CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 24 avril 2020

Le champ d’application des conditions de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site Internet adelgems.com dont le siège social est situé à l’adresse ci-dessous :

  • ADELGO
  • 24 chemin de l’Etablissement 97430 Le Tampon, Île de la Réunion
  • Téléphone : +262 262 25 00 89
  • Email : olive.gonthier@yahoo.fr
  • Entreprise Individuelle
  • N° de SIRET : 341 482 024 00088
  • Code APE : 4672Z

La disponibilité des pierres et des bijoux

Les pierres gemmes présentent sur le site AdelGems.com sont disponibles suivant le stock qui est indiqué sur la page qui détail les caractéristiques de la pierre. Nous ne pouvons en conséquence vous en garantir la livraison si le nombre de commandes est supérieur au nombre d’articles en stock.

Le prix

Les prix indiqués en Euro sont réputés nets, hors frais de port. Ceux exprimés en devises autres que l’Euro sont donnés à titre purement indicatif. Les prix sont modifiables à tout moment sans préavis, sachant que les articles seront facturés sur la base en vigueur à l’enregistrement de la commande.

Toutes les commandes sont facturées et payables en Euro uniquement. Pour toute livraison extérieure à la France Métropolitaine, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.

Les frais de port et d’assurance

Toute commande bénéficie de frais de livraison gratuite.

Les pierres qui vous sont expédiés par la Poste ou par toutes autres moyens d’expéditions sont assurées par nos soins pendant leur transport. Le montant de ces frais d’assurance est variable et dépend de la valeur de la ou des pierre(s) qui compose le colis.

Les modes de paiement

Vous disposez de plusieurs moyens de paiement offrant un maximum de garanties et de sécurité, vous pouvez régler par Paypal qui permet notamment le paiement par Carte Bancaire (Paiement Sécurisé)

La Livraison

Votre commande sera expédiée à l’adresse de livraison que vous aurez indiqué.. Les pierres et les bijoux sont expédiées dans un emballage sécurisé spécial et sont assurés par nos soins pendant leur transport. Aucun produit ne sera envoyé si le paiement n’a pas été entièrement réglé. La facture de votre achat sera jointe dans le colis avec vos produits.

Le délai de livraison comprend le temps de traitement de votre commande ainsi que le temps d’acheminement du colis.

Le délai moyen constaté est de 7 jours ouvrables pour la France Métropolitaine, mais il ne constitue pas un délai de rigueur et AdelGems ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison.

Droit de Rétractation, Retour, Echange et Remboursement

Vous bénéficiez de notre garantie 100% satisfait ou remboursé. Si pour une raison quelconque, un produit que vous avez reçu ne vous convenaient pas, nous nous engageons à vous l’échanger ou vous le rembourser, sous réserve de nous le renvoyer dans un délai de 14 jours suivant la date de réception.

Les frais de port, d’assurance et éventuellement d’import-export resteront à votre charge.

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours suivant la date à laquelle votre droit de rétractation a été exercé.

Avant de nous renvoyer votre commande, vous devez au préalable contacter notre service clientèle par email afin que l’on vous indique le processus de retour de votre commande. Nous n’accepterons pas de retour en port dû, ni ceux qui ne seraient pas accompagnés de la facture, ni ceux acheminés par un transporteur qui n’aurait pas été accepté au préalable par ADELGO.

Les articles retournés abîmés ou endommagés ne seront en aucun cas repris, ni remboursés.

Les articles expédiés en dehors de l’Union Européenne ne seront ni échangés, ni remboursés.

Un maximum de 2 retours consécutifs par client et/ou par commande est autorisé.

Le retour, l’échange et le remboursement de votre commande ne s’appliquent que dans le cas d’un achat par correspondance sur le site AdelGems.com.

Réserve de propriété

Il est expressément convenu que la marchandise reste l’entière propriété de ADELGO jusqu’à l’encaissement confirmé du règlement total, selon les dispositions de la Loi n° 80.335 du 12-05-1980.

Divers

Les images affichées sur notre site ne sont pas contractuelles. La description des pierres et des bijoux l’emporte toujours sur les images. Aucun élément de ce site (textes et/ou images) ne peut être reproduit sans l’autorisation écrite de ADELGO.

Transfert de propriété et transfert de risques

Le transfert de propriété des produits au profit de l’acquéreur, ne sera réalisé qu’après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits produits. En revanche, le transfert des risques de perte et de détérioration des produits sera réalisé dès livraison et réception desdits produits par l’Acquéreur.

Le droit d’accès et de rectification

Notre déontologie : soucieux de la protection de votre vie privée, ADELGO traite toutes les informations vous concernant avec la plus stricte confidentialité. Lors de vos achats, nous ne vous demandons que les informations indispensables (nom, prénom, adresse, e-mail) pour un traitement de qualité et un suivi attentif de votre commande.

Conformément à la loi Informatique et Libertés en date du 6 janvier 1978, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui le concernent.

Responsabilité

Les produits proposés répondent à la législation française en vigueur. ADELGO se dégage de toute responsabilité en cas d’inexécution du contrat due à un cas de force majeure (grève, inondation, incendie…). ADELGO se dégage de toute responsabilité quant au contenu des sites sur lesquels des liens hypertextes peuvent renvoyer à partir de son propre site.

Droit applicable

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

Toutes contestations ou litiges sont de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Saint-Pierre de la Réunion.

Acceptation de l’acheteur

Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l’Acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d’achat, l’acte d’achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente. Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.